專注行業(yè)，提供更多增值服務是未來分銷商持續(xù)成長的關鍵- 未來分銷服務的趨勢將是物流，技術以及Turnkey-Solution
- 科通寬帶提供高附加值產品的軟件開發(fā)
- 引導客戶和供應商一起開拓新領域
- 采用系統(tǒng)級的支持，提供全部或核心方案支持
- 推動原廠設計新需求的芯片，為客戶創(chuàng)造利潤新空間
隨著國內分銷市場競爭日益激烈，單純依靠產品的買進賣出早已不能適應市場需求，更多的分銷商正尋求差異化的競爭優(yōu)勢，提供解決方案、技術支持、庫存、信息咨詢、VMI服務、資金等多方面的增值服務。此外，集中優(yōu)勢，深挖某一個行業(yè)，全面了解該行業(yè)的客戶需求及服務特點，建立對應的技術和服務團隊。因此，專注行業(yè)，提供更多增值服務將是保障電子分銷商有良好利潤成長空間和持續(xù)成長的有效方法。
國內電子分銷商經過十幾年的磨練和進步，憑借良好的本地化服務和靈活的市場策略以及對行業(yè)的深刻理解，已經涌現出一批優(yōu)秀企業(yè)，深圳市科通寬帶就是其中的佼佼者。近日，電子元件技術網分析師有幸采訪了深圳市科通寬帶科技有限公司總裁鄧曉錕先生，從方案設計、軟件支持、物流服務等多方面詳細了解了科通寬帶的增值服務策略。此外，作為第一家在納斯達克上市的國內經銷商，科通寬帶還分享了如何將國外先進的分銷經驗帶到中國，幫助中國客戶成長，以及他們對中國未來市場的看法和理解。
在目前整個供應鏈里，上游廠商提供的服務95%是基于硬件加一部分底層軟件，牽扯到上層和中間層的軟件比較少，大部分客戶自己獨立完成。而科通寬帶的定位是希望做Turn Key再加5%，甚至到做中間層的東西。鄧總談到科通寬帶為客戶提供的增值服務時說：“首先要全面了解客戶的需求, 選擇最適合的方案, 幫助客戶定制產品, 提供系統(tǒng)的支持和專業(yè)的技術支持團隊(包括硬件，軟件多年的產品支持團隊)。更為重要的是科通寬帶提供高附加值產品的軟件開發(fā)，整合平臺商，提供平臺功能的開發(fā), 以及后期市場維護QA分析等全方位支持。”
以無線消費中的藍牙為例，會牽扯到各種各樣的設備如PC、電腦、手機共存的問題，科通寬帶在軟件上做得非常完善，為客戶提供最廣泛部署, 端口連接方便且最可靠。此外在手機領域有各種平臺共存，各種芯片有自己的藍牙，客戶無法選擇，而科通寬帶提供的藍牙方案就是打破這個壟斷，基本上涵蓋所有的平臺，可以在任何一個平臺做上門服務。另外，科通寬帶也提供專業(yè)的物流服務,根據客戶的需求以及市場潛在的發(fā)展，提前給客戶提供一定的備貨。
眾所周知，整機制造商產品同質化嚴重和利潤低是目前的主要困難，科通寬帶利用自身優(yōu)勢，幫助整機廠商實現差異化競爭，鄧總介紹到，根據最終客戶及項目情況，科通寬帶從項目立項的前期就介入客戶的產品開發(fā)。結合自身對市場的理解和對產品前瞻性的把握，發(fā)掘出產品的特點，找到更多更好的賣點，幫助客戶和制造商實現產品的差異化。而國內客戶的情況與國外有較大的不同，科通寬帶憑借十年積累的技術優(yōu)勢加上國內客戶的實際情況，開發(fā)出針對性軟件服務，從而幫助客戶取得成功。
目前，國務院已經明確提出了推進三網融合的階段性目標，2010~2012年重點開展廣電和電信業(yè)務雙向進入試點；2013~2015年，總結推廣試點經驗，全面實現三網融合發(fā)展。三網融合必將帶動整個行業(yè)產業(yè)鏈的發(fā)展。鄧總也十分看好三網融合的發(fā)展前景。他認為三網融合會推動3G/WIFI/WAPI等無線技術的發(fā)展，從而增加更多的應用。如手機多元化（手機和PC的結合）以及輔助無線功能的通信連接，大大增加了手機周邊附屬產業(yè)的發(fā)展。此外，鄧總還看好汽車電子產品多媒體無線應用、個人多媒體娛樂無線產品應用、家庭多媒體娛樂無線產品應用、企業(yè)多媒體無線產品應用、運營商多媒體無線產品應用等新興市場。
在采訪最后，鄧總總結了未來分銷服務的趨勢，將是從物流，技術以及Turnkey-Solution等方面服務于客戶。根據客戶的需求，主要包括：
1. 為客戶提供更多的增值，差異性服務;
2. 引導客戶和供應商一起開拓新領域；
3. 系統(tǒng)級的支持，提供全部或核心方案支持；
4. 推動原廠設計新需求的芯片，為客戶創(chuàng)造利潤新空間。
